Llámanos
La figura del Community Manager por nuestros alumnos del Máster en Comunicación y Marketing Digital (Semipresencial)
En la actualidad si hay una forma de personalizar y humanizar la marca es sin duda a través de su comunicación en Redes Sociales, para lo que es fundamental la figura del Community Manager.
Tanto es así, que hemos visto casos en los que esa figura consigue (de manera puntual) mayor protagonismo que la propia marca, eliminando las delgadas líneas sobre los objetivos que debe tener las RRSS en "el todo" de la marca.
Casos andaluces como Desatranques Jaén, o tan recientes como el "subidón" de KFC y tambaleos como el de Spotify felicitando el otro día el cumpleaños de John Lennon cuando realmente era el aniversario de su muerte. Una guinda más de este extraño 2020.
¿Sois clientes de todas las marcas que seguís en RRSS? ¿El Social Media ha contribuído a vuestra decisión de compra? ¿Seguís a determinados perfiles sólo por la labor de su CM?
Sobre el papel actual de la figura del Community Manager nos hablan tres alumnas de nuestro Máster en Comunicación y Marketing Digital (modalidad semipresencial) dejándonos estas interesantes reflexiones:
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