ESESA
¿Habéis oído hablar del horror vacui? En la facultad de Arquitectura le llamábamos “miedo al papel en blanco”, aquel que espera impaciente su primer garabato, que tarda en llegar. Si saltamos del dibujo a la escritura, y del papel al ordenador, estoy seguro de que muchos de vosotros, como yo mismo, os habréis visto frente a un documento sin título de word, sincronizando vuestros pensamientos con la intermitencia del cursor, único habitante por el momento de un prístino formato A4.
No puedo estar más agradecido de haber coincidido en una época en la que la irrupción tecnológica y el ámbito digital están influyendo directamente en todos los procesos, operaciones y modelos de negocio… ¿será que me apasiona? Vivimos inmersos en un cambio disruptivo que ha modificado nuestra manera de comportarnos, relacionarnos y, sobre todo, de generar negocio. Para darnos cuenta de esto basta con girar la vista atrás 10 años, donde los principales emisores de información eran los medios de comunicación, y lo hacían de forma unidireccional. Hoy, cualquier persona con un terminal móvil se convierte en generador de información.
Es verdad que hemos incorporado los hashtag, las arrobas, las dichosas dos flechitas, los videos instantáneos comentados-auto-borrados, y un largo y nebuloso etc. en nuestras conversaciones del día a día. Sin embargo, aún con tantas alternativas, a la hora de plantear comunicación creo que seguimos cayendo una vez más en el “cuanto más digamos mejor”, en el “hablar por hablar”, olvidando una vez más la esencia de todo esto. C-o-m-u-n-i-c-a-r.
Solo hay que quererlos. ¿Es así de fácil? Pues creo que no. Bueno, es así, quizá, en la última fase. Cuando el aprendizaje fundamental se haya terminado. Estoy hablando de la educación de nuestros hijos. Creo que, además de quererlos (¡fundamental!), hay que hacer muchas más cosas. Lo más importante es trasladarles los valores esenciales que deben presidir sus acciones a lo largo de su vida.
A veces se nos olvida. Estas son las 3 palabras clave en la sostenibilidad de todos los negocios y el sustento de los mismos. Creamos una empresa para VENDER servicios, equipos, dispositivos, aparatos, etc., pero en muchas ocasiones olvidamos preguntarnos las palabras clave: QUIÉN es mi cliente y POR QUÉ me va a comprar.
Hace unas semanas, nuestro profesor José Antonio Ruiz-Milanés participaba en "Hablogeek.com" uno de los principales “podcast” de tecnología en español en los EE.UU (con amplia difusión tanto en este país como en LATAM). Conducido por Federico Haotum, el programa, que emana de un programa histórico para los usuarios de productos de Apple en EE.UU, tiene una periodicidad quincenal, y trata múltiples temas de interés relacionados con la tecnología, IT, etc…
“Pricing is the moment of truth – all of marketing comes to focus in the pricing decision” Raymond Corey En palabras de Raymond Corey, quien fue profesor de Harvard Business School, la fijación de precios es el momento de la verdad, y así es al menos para las farmacias ya que nos encontramos en un entorno crecientemente competitivo donde la fijación de precios aparece como un elemento estratégico clave.